SanExpert - Гарантия

Гарантия на сантехнику

Официальные условия от производителя
Бесплатный ремонт и замена в течение гарантийного срока

3 года

Гарантия на корпус изделия

чугун, латунь, нержавеющая сталь

1 год

Покрытие, запчасти и аксессуары

картридж, дивертор, лейки, шланги, подводка, крепления, кнопка переключения, излив

📅 с даты покупки

Гарантийный срок начинается со дня розничной продажи

по чеку или накладной

🔧 Как воспользоваться гарантией?

При получении товара ненадлежащего качества или при неисправности в процессе эксплуатации — обратитесь в сервисный центр.

📞 Телефон: +7 499 113 08 07

✉️ E-mail: help@san.expert

🕒 Режим работы: ПН – ПТ с 9:00 до 18:00

✅ По результатам диагностики сервисный центр выбирает способ устранения: бесплатный ремонт, замена деталей или полная замена изделия (в течение гарантийного срока по вине изготовителя).

📄 Обязательно сохраняйте: гарантийный талон и кассовый чек — дата продажи определяет начало гарантии.

❌ Когда гарантия не действует

Механические повреждения: трещины, сколы, деформации, повреждение резьбы, царапины, потертости.
Неквалифицированный монтаж или ремонт лицами, не уполномоченными изготовителем.
Использование неоригинальных запчастей, эксплуатация не по назначению.
Нарушение правил ухода: химические/абразивные вещества, кислоты, щелочи, спиртосодержащие средства.
Попадание песка, ржавчины, накипи, механических примесей при отсутствии фильтра грубой очистки воды на вводе в помещение или перед изделием.
Естественный износ расходных материалов: прокладки, уплотнения, декоративные накладки, аэраторы.
Неполная комплектация, если недостача не зафиксирована при получении товара.

💡 Негарантийный ремонт — выполняется за счёт покупателя. Но мы всегда поможем с диагностикой и подбором деталей.

🔩 Постгарантийное обслуживание и помощь

Даже после истечения срока гарантии мы оказываем содействие в подборе и заказе запасных частей для всех изделий независимо от срока эксплуатации. Ремонт после гарантии производится за ваш счёт, но вы всегда можете рассчитывать на профессиональную консультацию.

🧴 Оригинальные запчасти

📦 Быстрая диагностика

🛠️ Помощь в ремонте

💡 Рекомендации: как продлить жизнь сантехнике

🧼 Фильтрация воды
Установите фильтр грубой очистки перед изделием — защитит картридж от песка и ржавчины.

🧽 Только мягкая ткань
Не используйте абразивы, кислоты, спирт, ацетон, аммиак и чистящие с кислотами.

🔄 Регулярный осмотр
Раз в 6 месяцев проверяйте аэратор, гибкую подводку на вздутия/повреждения, очищайте корпус от отложений.

📖 Следуйте инструкции
Правила монтажа и ухода указаны в руководстве по эксплуатации.

ℹ️ Примечание производителя: Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, дизайн и комплектацию изделия для его улучшения. Актуальная информация всегда содержится в руководстве по эксплуатации.